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忠仕商務(wù)通官方版

忠仕商務(wù)通官方版

v102023.0906 安卓版
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忠仕商務(wù)通最新版是由大連忠仕偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司官方開發(fā)的商務(wù)辦公類軟件，該軟件具有非常全面的功能，你可疑通過使用忠仕商務(wù)通手機版app，輕松實現(xiàn)一系列的客服服務(wù)，包括訪客消息、呼叫中心、辦公管理、主要邀請等，幫你更好的進行客服管理。

忠仕商務(wù)通手機版介紹：

忠仕商務(wù)通在線客服系統(tǒng)，是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng)，已經(jīng)有15年行業(yè)經(jīng)驗。自上線起，一直深受在線銷售行業(yè)所青睞。商務(wù)通所包括的監(jiān)控訪客、實時客服、流量統(tǒng)計、網(wǎng)站管理、主動邀約、數(shù)據(jù)報表等諸多功能，一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。如今，網(wǎng)站商務(wù)通與百度合作，結(jié)合百度平臺，使對話量及其轉(zhuǎn)化率都得到全面提高，不斷完善的數(shù)據(jù)分析功能，也成為客服管理過程中的必備工具。

忠仕商務(wù)通官方特色功能：

- 實時管理

經(jīng)理可以實時監(jiān)測每個員工的實時對話,協(xié)助員工快速成長

- 主動邀請

在線客服系統(tǒng)可自定義邀請內(nèi)容或直接進行對話.同時支持自動邀請和邀請間隔檢測

- 永久識別        

您能實時了解每一位客人訪問過幾次,并能自動調(diào)出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯(lián)系

- 個性化

在線客服系統(tǒng)提供21套模板,并可自定義圖標、開場白、廣告設(shè)置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業(yè)形象

- 呼叫中心

可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對話、并支持跨站點轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團隊協(xié)作優(yōu)勢

- 訪客消息預(yù)知

在線客服系統(tǒng)會預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率

- 軌跡跟蹤

在線客服系統(tǒng)能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程;還可通過簡單的設(shè)置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡

- 數(shù)據(jù)挖掘

在線客服系統(tǒng)具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報表,還可以分時段導(dǎo)出歷史紀錄

- 智能分配

當網(wǎng)站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候,在線客服系統(tǒng)可以直接把對話分給座席,減少了訪客等待回答的時間,客服可以第一時間給訪客發(fā)出信息回應(yīng)

更新內(nèi)容：

v102023.0906 版本

1.修復(fù)騰訊廣告訪客接收不到消息問題;

2.修復(fù)對話軌跡網(wǎng)址后綴錯誤問題;

3.修復(fù)存儲權(quán)限以及權(quán)限申請等問題;

4.修復(fù)自定義消息聲音設(shè)置無效問題;

5.修復(fù)被擠下線沒有提示問題;

6.修復(fù)其他已知問題;

v102022.0913 版本

1、UI界面細節(jié)調(diào)整

2、修改推送網(wǎng)址問題

3、系統(tǒng)BUG修復(fù)

包名：com.reception.app

MD5：0381FF93D442109A832AAAA097ADAF66

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河南洛陽 - 極光下載網(wǎng)友 發(fā)表于: 2020-10-16 18:08:29
平時工作用這款軟件來跟客戶溝通確實方便多了

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