平安健康保險股份有限公司成立以來始終秉承“規(guī)范經(jīng)營、專業(yè)運作、誠信服務(wù)”的方針，重視學習和借鑒國外先進理念和技術(shù)，積極參與國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，探索商業(yè)健康保險發(fā)展的成功模式，通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，增強自身服務(wù)社會的能力，努力為增進客戶健康，保障家庭生活，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧服務(wù)。

公司已建立了全球醫(yī)療服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)，能夠為團體和個人客戶提供完整的醫(yī)療保障、健康保健、專家咨詢和緊急救助等保健計劃和保險產(chǎn)品，公司擁有完善的管理信息系統(tǒng)，能夠提供24小時中英雙語電話咨詢服務(wù)，平安急難救助系統(tǒng)覆蓋全球主要國家和地區(qū)。